Warunki świadczenia usług
Niniejszy dokument określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Skarbiec Shop dostępnego pod adresem https://skarbiecshop.shop, warunki zawierania umów sprzedaży na odległość, prawa i obowiązki klientów oraz sprzedawcy, a także zasady świadczenia usług drogą elektroniczną. Dokument został sporządzony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej oraz Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności zgodnie z Kodeksem cywilnym, ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO/GDPR), dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE dotyczącą praw konsumentów oraz zgodnie z wymaganiami przejrzystości i uczciwości reklam określonymi przez Google Ads.
Właścicielem oraz administratorem sklepu internetowego jest Skarbiec Shop, adres: woj. MAZOWIECKIE, pow. warszawski zachodni, gm. Łomianki, miejsc. Łomianki, ul. Zawilca, nr 47, 05-092. Kontakt ze sklepem możliwy jest pod numerem telefonu +48733191538 oraz za pośrednictwem poczty elektronicznej: info@skarbiecshop.shop.
Korzystanie ze sklepu internetowego oznacza akceptację niniejszych Warunków świadczenia usług. Każdy użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z treścią dokumentu przed dokonaniem zakupu lub rozpoczęciem korzystania z usług oferowanych przez sklep.
Sklep internetowy Skarbiec Shop prowadzi sprzedaż detaliczną produktów za pośrednictwem sieci Internet. Wszystkie informacje prezentowane na stronie internetowej sklepu, w tym opisy produktów, ceny oraz materiały reklamowe, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów prawa cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Zamówienia mogą składać osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych, osoby prawne oraz jednostki organizacyjne posiadające zdolność prawną zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać ze sklepu wyłącznie za zgodą przedstawiciela ustawowego.
W celu złożenia zamówienia klient powinien:
- wybrać produkt dostępny w ofercie sklepu;
- dodać produkt do koszyka;
- podać wymagane dane kontaktowe i adresowe;
- wybrać metodę płatności oraz dostawy;
- potwierdzić zamówienie i zaakceptować niniejsze Warunki świadczenia usług.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sklep internetowy. Potwierdzenie może zostać przesłane drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany przez klienta.
Ceny produktów prezentowane na stronie sklepu wyrażone są w odpowiedniej walucie i zawierają wszystkie wymagane prawem składniki cenowe. Koszty dostawy są wskazywane klientowi przed złożeniem zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, organizowania promocji oraz wprowadzania i wycofywania produktów z oferty, przy czym zmiany te nie wpływają na prawa klientów, którzy zawarli umowę przed dokonaniem zmian.
Sklep dokłada wszelkich starań, aby opisy produktów oraz materiały reklamowe były zgodne z rzeczywistością, rzetelne i niewprowadzające w błąd, zgodnie z wymogami Google Ads oraz przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu produktów.
Płatności za zamówienia mogą być realizowane przy użyciu metod płatności udostępnionych przez sklep internetowy. Sklep stosuje odpowiednie środki bezpieczeństwa mające na celu ochronę danych klientów oraz bezpieczeństwo transakcji elektronicznych.
Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności lub zgodnie z wybraną metodą płatności. Termin realizacji zamówienia zależy od dostępności produktu oraz wybranej formy dostawy. W przypadku wystąpienia opóźnień klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez klienta podczas składania zamówienia. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych adresowych. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z podania nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta oraz dyrektywą 2011/83/UE. W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy klient powinien poinformować sklep o swojej decyzji drogą elektroniczną lub pisemnie.
Zwrot produktu powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy. Produkt powinien zostać zwrócony w stanie niewykraczającym poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
Sklep może odmówić przyjęcia zwrotu lub ograniczyć odpowiedzialność za zwrot w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności gdy produkt został wykonany na indywidualne zamówienie klienta, szybko ulega zepsuciu lub został otwarty po dostarczeniu ze względów higienicznych.
Reklamacje dotyczące produktów lub usług świadczonych przez sklep mogą być składane za pośrednictwem adresu e-mail info@skarbiecshop.shop lub telefonicznie pod numerem +48733191538. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację klienta, opis problemu oraz żądanie klienta.
Sklep rozpatruje reklamacje w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa i dokłada wszelkich starań, aby proces reklamacyjny przebiegał sprawnie oraz zgodnie z zasadami ochrony konsumenta.
Sklep ponosi odpowiedzialność wobec konsumenta za zgodność produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Konsumentowi przysługują uprawnienia wynikające z rękojmi lub odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową.
Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu internetowego zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszymi Warunkami świadczenia usług. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich lub mogących zakłócić funkcjonowanie sklepu internetowego.
Sklep świadczy drogą elektroniczną usługi polegające między innymi na:
- umożliwieniu składania zamówień online;
- prowadzeniu konta klienta;
- przesyłaniu informacji handlowych za zgodą użytkownika;
- umożliwieniu kontaktu ze sklepem za pośrednictwem formularzy kontaktowych lub poczty elektronicznej.
Do korzystania ze sklepu internetowego wymagane jest urządzenie posiadające dostęp do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres poczty elektronicznej.
Administrator podejmuje działania mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa danych przesyłanych drogą elektroniczną, w tym stosuje odpowiednie zabezpieczenia techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem.
Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami określonymi w Polityce prywatności sklepu internetowego Skarbiec Shop.
Sklep internetowy może czasowo zawiesić funkcjonowanie serwisu z przyczyn technicznych, konserwacyjnych lub związanych z modernizacją systemu. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za czasowe utrudnienia w dostępie do serwisu wynikające z przyczyn niezależnych od administratora.
Wszelkie materiały zamieszczone na stronie sklepu, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, elementy identyfikacji wizualnej oraz układ strony internetowej, podlegają ochronie prawnej. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych materiałów bez zgody właściciela jest zabronione, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
W przypadku sporów wynikających z korzystania ze sklepu internetowego strony będą dążyć do polubownego rozwiązania sporu. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej i Polski.
Niniejsze Warunki świadczenia usług podlegają prawu polskiemu oraz przepisom prawa Unii Europejskiej. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków świadczenia usług w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych, rozszerzenia funkcjonalności sklepu lub konieczności dostosowania dokumentu do aktualnych wymagań prawnych i zasad Google Ads. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie internetowej sklepu.